Informations

Mesures spéciales liés à la COVID-19

Guide du voaygeur

Kayak de mer

Accessoires suggérés

  • Lunettes de soleil
  • Chapeau ou casquette
  • Bouteille d’eau remplie (pas d’eau potable sur le site)
  • Appareil photo

Matériel fourni

  • Kayak de mer duo (embarcation biplace munie d’un gouvernail)
  • Pagaie
  • VFI (veste de flottaison individuelle)
  • Jupette de kayak
  • Sac étanche (pour votre appareil photo)
  • Combinaison en néoprène (saison printanière et automnale)

Habillement suggéré

  • Coupe-vent et/ou polaire
  • Pantalons ou shorts confortables (selon la météo)
  • T-shirt manches courtes ou manches longue (selon la météo)
  • Chaussures pour aller dans l’eau (les sandales sont parfaites)
  • Une paire de bas de laine (chaussettes) (selon la météo)
  • Préférez des vêtements en fibres synthétiques ou en laine (isolant), évitez le coton (mauvais isolant)
  • Serviette de bain et vêtements de rechange dans l’auto (pour après l’activité)

Planche à pagaie

Accessoires suggérés

  • Lunettes de soleil
  • Chapeau ou casquette
  • Bouteille d’eau remplie (pas d’eau potable sur le site)
  • Appareil photo

Matériel fourni

  • Planche à pagaie
  • Pagaie
  • VFI (veste de flottaison individuelle)
  • Sac étanche (pour votre appareil photo)

Habillement suggéré

  • Maillot de bain
  • T-shirt manches courtes ou manches longue (selon la météo)
  • Chaussures pour aller dans l’eau (les sandales sont parfaites)
  • Serviette de bain et vêtements de rechange dans l’auto (pour après l’activité)

Matériel que le guide aura en sa possession durant l’activité :

Équipement professionnel pour les guides (urgence, secourisme, communication, etc.)

Un appareil de transmission, une trousse de premiers soins, une pagaie de secours, une pompe, un ballon de pagaie, une corde de remorquage, un sifflet, un sac à corde, une corne de brume.

Tous nos guides sont accrédités en premier soins, en réanimation cardio respiratoire et brevetés par la Canot Kayak Québec (CKQ) ou Pagaie Canada (Paddle Canada).

Notes importantes

  • Pour le bon déroulement de l’activité, nous vous demandons de vous présentez 15 minutes (pour le kayak et la planche à pagaie) avant le départ et de bien vouloir respecter les consignes des guides.
  • Chaque participant prends l’entière responsabilité en ce qui concerne ses équipements et accessoires personnels
  • Notre équipement de sécurité comprend une veste de flottaison individuelle, obligatoire pour chaque participant. Pour le kayak de mer et la planche à pagaie, nos vestes les plus grandes sont pour un gabarit maximum de 142 cm / 56 pouces (tour de poitrine). Au-delà, nous ne pourrons pas accepter le participant.
  • L’activité inclut une initiation aux techniques de base et à la sécurité.
  • Observer les comportements d’animaux sauvages dans leur milieu naturel est un privilège. Cela implique le
    respect d’un code d’éthique qui sera expliqué par le guide et devra être respecté.

Politique d'annulation

CLAUSE SPÉCIALE COVID-19

Aucun frais ne sera relié à votre annulation dans les situations suivantes :

  • Votre voyage depuis l’étranger à été annulé via votre agence de voyage ou compagnie aérienne
  • Les déplacements entre régions du Québec ont été à nouveau interdits par le gouvernement
  • Vous ou un membre de votre cellule familiale est infecté par la COVID-19

Politique d’annulation des activités et hébergements

Au moment de la réservation, Cap Aventure encaisse 50% du montant total de la réservation comme dépôt de réservation. 

La balance de 50% est encaissable en personne à la boutique lors de votre activité.

  • Annulation 30 jours et + avant le début du séjour : remboursement de 85% du dépôt.
  • Annulation entre 15 et 30 jours avant le début du séjour : remboursement de 70% du dépôt.
  • Annulation entre 24 hrs et 15 jours avant  le début du séjour : Aucun remboursement du dépôt.
  • Annulation entre 0 et 24 heures avant  le début du séjour : 100% des frais sont chargés 
  • Si le client ne se présente pas : 100% des frais sont chargés

Politique de remboursement des activités (kayak et planche à pagaie) 

  • 100% des frais reliés aux activités seront remboursés dans la mesure où l’activité est annulée par Cap Aventure à cause des conditions météorologiques.
  • Aucun remboursement des frais reliés aux activités si l’activité à lieu et les participants ne se présentent pas ou sont en retard.
  • Aucun remboursement des frais reliés aux activités en cas de pluie, dans la mesure où l’activité est jugée praticable par le guide de Cap Aventure.  

Les randonnées guidées peuvent être modifiées en fonction de l’état de la mer, des prévisions météorologiques, d’un imprévu, d’une curiosité inattendue, de l’impondérable… pour votre sécurité. Si nous sommes dans l’obligation d’annuler un forfait excursion ou une randonnée guidée, ceci entraînera :

– la réinscription à une date ultérieure
– la participation à une activité de remplacement
– un remboursement total de l’activité.

Sans aucune autre forme de dédommagement.

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